Einmal geprüft, dauerhaft ausgezahlt

Pinup Casino: Erst die Verifizierung, dann die Auszahlung ohne Warten

Die Prüfung schützt dein Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben; sie dauert in der Regel 52 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Reguliert durch Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2015/3878/033

Kurz vor der Prüfung

Was die Verifizierung dir bringt

Diese Übersicht hilft dir, wenn die Aufforderung zur Prüfung im Konto liegt.

Prüfende Stelle

Pinup Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/3878/033

Prüfdauer

52 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Direkt nach der Aufforderung

Wie bestehe ich die Prüfung beim ersten Mal?

Hier siehst du, in welcher Reihenfolge du vorgehst und worauf du dabei achtest.

Vom Konto zur Prüfung

Im Konto zeigt dir der Bereich für die Verifizierung, welche Nachweise fehlen. Öffne ihn, sobald die Aufforderung erscheint, statt bis zur Auszahlung zu warten.

Beide Seiten im Tageslicht

Fotografiere beide Seiten deines Ausweises bei Tageslicht, vollständig im Bild und ohne Spiegelung. Ränder, Ecken und Schrift müssen klar lesbar sein.

Name muss zusammenpassen

Zeigt den Nachweis zu der Zahlungsmethode, mit der du eingezahlt hast. Der Name darauf muss mit dem Namen im Konto übereinstimmen, sonst kommt die Prüfung zurück.

52 Stunden bis zur Freigabe

Nach dem Absenden prüft das Team deine Unterlagen, meist innerhalb von 52 Stunden. Bleib erreichbar, denn bei unklaren Bildern meldet sich der Support per E-Mail.

Unterlagen & Nachweis

Welche Unterlagen braucht das Casino?

Nach dem Lesen weißt du, welches Bild welchen Punkt abdeckt und was darauf zu sehen sein muss.

Lichtbildausweis

Bestätigtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, lesbar, gültig

Adressnachweis

Bestätigtdeinen Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Anschrift und Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungskartennachweis

Bestätigtdie genutzte Zahlungsmethode

Muss zeigenKarteninhaber, letzte vier Ziffern, Ablaufdatum

Dein Nachweis kam zurück und nun?

Vorher gültig, heute nicht mehr. Liegt das Ablaufdatum des Ausweises vor dem heutigen Tag, gilt das Dokument als ungültig und die Prüfung startet nicht. Beantworte die Mail mit einem gültigen Ausweis Lade Vorder- und Rückseite neu hoch

Was muss auf das Bild? Ein Bildschirmfoto zeigt oft Ränder, Verzerrungen und Spiegelungen, deshalb lässt sich die Echtheit darauf nicht sicher prüfen. Fotografiere das Original mit der Kamera Halte die Ecken vollständig im Bild

Konto und Papier weichen ab. Weicht der Name oder die Adresse in deinem Konto von der Rechnung ab, muss der Bezug zu dir erst geklärt werden. Gleiche die Schreibweise im Konto ab Reiche einen Nachweis mit dieser Adresse ein

Herkunft des Geldes belegen

Pinup Casino N.V. handelt mit der Lizenz OGL/2015/3878/033 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Auflage verlangt, dass bei Auffälligkeiten die Herkunft des Geldes belegt wird. Das ist eine Routineauflage gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich.

Je nach Fall passt eines dieser Papiere, eines davon reicht meist aus.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Klar vor der Auszahlung

Momente, in denen wir nachfragen

Bei Pinup Casino kommt die Aufforderung selten aus dem Nichts, sondern zu erkennbaren Anlässen.

Mehr Spielraum beantragen

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen belegten Hintergrund, deshalb fragt das Team nach Ausweis und Einkommensnachweis.

Auffällig hoher Betrag

Bewegt sich eine Einzahlung oder Auszahlung aus dem üblichen Rahmen, prüft das Team zuerst die Herkunft der Mittel.

Angaben im Konto passen nicht

Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit den Papieren überein, ruht die Prüfung, bis die Angaben im Konto berichtigt sind.

Erste Auszahlung

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht, verlangt durch die Lizenz, und kann schon bei der Anmeldung anlaufen.

Klarheit vor der Freigabe

Lies das, bevor du Nachweise sendest

Hilfreich in dem Moment, in dem eine Auszahlung auf die Prüfung wartet oder du Nachweise nachreichen sollst.

Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?+

Auf dem Bildschirm steht dann oft ein Hinweis, dass die Angaben nicht zum Ausweis passen. Schick beide Dokumente an [email protected] und schreib in die Betreffzeile, welcher Name ab wann gilt. Danach wird das Konto auf den neuen Namen umgestellt.

Wie viele Stunden dauert die Freigabe meiner Unterlagen?+

Im Regelfall sind es 52 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang deiner Nachweise. Fehlt etwas, beginnt die Frist erst mit dem letzten fehlenden Blatt neu. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Konto.

Wann verlangt das Casino die Prüfung spätestens von mir?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, das verlangt die Lizenz OGL/2015/3878/033. Früher fragen wir dich schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung, ganz wie es der Einzelfall braucht. Ein Konto bleibt bis dahin offen, nur Geld geht eben erst nach dem Häkchen raus.

Sind meine Ausweisfotos bei euch geschützt?+

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung. Zugriff haben nur die Stellen, die die Identität tatsächlich prüfen müssen, und die Aufbewahrung folgt den Vorgaben der Aufsicht. Fragen dazu beantwortet dir [email protected].

Muss ich irgendwann nochmals Nachweise hochladen?+

Ja, ein zweiter Blick ist möglich, wenn ein Dokument abgelaufen ist, sich deine Adresse ändert oder eine neue Zahlungskarte dazukommt. Dann erscheint im Konto wieder ein Feld zum Hochladen. Bitte einmal statt mehrfach schicken, sonst verlangsamt sich der Abgleich.